تعرفه‌های شفاف؛ آویکس از فروش شما سهمی برنمی‌دارد

سؤالات متداول

پکیج رایگان تا کی رایگان است؟

تاریخ پایان ندارد. فروشگاهی که با پکیج رایگان ساخته می‌شود بدون کارت بانکی و بدون پرداخت فعال می‌شود و اشتراکش منقضی نمی‌شود؛ فقط سقف‌های همان پکیج برقرار است.

کارمزد درگاه بانکی را چه کسی می‌پردازد؟

درگاه پرداخت با شناسهٔ پذیرندهٔ خود شما به فروشگاه وصل می‌شود و پول فروش از همان درگاه به حساب شما می‌رسد. کارمزد قانونی درگاه طبق قرارداد شما با شرکت پرداخت کسر می‌شود و به بانک می‌رسد، نه به آویکس؛ آویکس از مبلغ فروش شما سهمی برنمی‌دارد.

اشتراک را چطور لغو کنم؟

کافی است دورهٔ بعد را تمدید نکنید. تمدید خودکار نداریم و کارت بانکی شما ذخیره نمی‌شود، پس بی‌اجازهٔ شما مبلغی برداشت نمی‌شود. پس از پایان دوره هفت روز مهلت دارید، بعد فروشگاه معلق می‌شود ولی هیچ داده‌ای پاک نمی‌شود. برای درخواست بازپرداخت، صفحهٔ «بازپرداخت و انصراف» را ببینید.

می‌توانم پنل پیامک خودم را وصل کنم؟

بله. از تنظیمات پنل، کلید حساب خودتان در آموت یا اس‌ام‌اس‌دات‌آی‌آر و شمارهٔ خطتان را وارد می‌کنید و پیامک‌های فروشگاه به مشتریانتان از همان حساب و خط فرستاده می‌شود.

اگر پلنم مناسب نبود، می‌توانم عوضش کنم یا کنار بگذارم؟

بله. هر وقت بخواهید از پنل به پلن بالاتر یا پایین‌تر می‌روید. تمدید خودکار هم نداریم؛ اگر تمدید نکنید، هیچ مبلغی از شما کم نمی‌شود.

اگر تمدید نکنم، اطلاعات فروشگاهم چه می‌شود؟

هیچ‌چیز پاک نمی‌شود. تا هفت روز بعد از پایان دوره، فروشگاه مثل قبل کار می‌کند و بعد از آن فقط موقتاً بسته می‌شود؛ هر وقت تمدید کنید، همه‌ی کالاها، سفارش‌ها و مشتریانتان سر جایشان است.

می‌توانم نشانی اختصاصی خودم را به فروشگاه وصل کنم؟

بله. فروشگاه از همان روز اول روی یک نشانی امن رایگان باز می‌شود و هر وقت بخواهید، دامنه‌ای را که دارید (مثل ‎.ir یا ‎.com) از بخش «دامنه» در پنل به آن وصل می‌کنید.

می‌توانم فهرست کالاهایم را از آویکس خارج کنم؟

بله، از پنل مدیریت می‌توانید فهرست کالاهای فروشگاه‌تان را به‌صورت فایل اکسل خروجی بگیرید — جزئیات در صفحه‌ی «خروجی داده».

هزینه‌ی راه‌اندازی یا نصب جدا از هزینه‌ی پکیج هست؟

نه، هزینه‌ی راه‌اندازی جدا وجود ندارد؛ فقط هزینه‌ی پکیج انتخابی را بر اساس دوره‌ی پرداختش می‌پردازید.

فقط بخشی از امکانات را لازم دارم؛ باید همه را بخرم؟

نه، امکانات پایه همیشه روشن است و بخش‌های فهرست کالا، سفارش و پرداخت، مشتریان و تخفیف جدا فروخته می‌شوند — فقط آنچه لازم دارید را به پکیج‌تان اضافه می‌کنید.